Notre client est un acteur reconnu dans son secteur d'activité, qui place la qualité de service, la proximité client et l'esprit d'équipe au cœur de son organisation.

Dans le cadre du renforcement de son agence, il recherche un Responsable ADV H/F en CDI afin d'accompagner le Directeur dans la gestion administrative, commerciale et organisationnelle de l'activité.

Vous occuperez un poste clé, au carrefour des équipes commerciales, administratives et des fonctions support.

Gestion d'une équipe ADV

• Management direct de 4 Assistants ADV
• Organiser les réunions et assurer les reportings administratifs.
• Coordonner les informations entre les différents services.

Administration des ventes

• Élaborer les devis, contrats et dossiers administratifs.
• Enregistrer les commandes et assurer leur suivi
• Gérer la facturation, les avoirs, les résiliations et le suivi administratif des clients.
• Participer aux appels d'offres et assurer le suivi des dossiers spécifiques.

Relation clients

• Accueillir les clients et gérer les appels entrants.
• Traiter les demandes administratives et les litiges.
• Assurer le suivi des dossiers SAV et être l'interlocuteur administratif des équipes commerciales.

Administration RH et coordination

• Gérer les congés, les dossiers du personnel, les visites médicales et le suivi des intérimaires.
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Organiser l'activité de l'équipe administrative et contribuer à l'amélioration continue des processus.

• votre sens de l'organisation et des priorités
• votre rigueur et votre discrétion
• votre excellent relationnel et votre sens du service
• votre autonomie et votre esprit d'équipe
• votre capacité à coordonner et accompagner une équipe

• CDI
• Rémunération : 33 000 € à 36 000 € brut annuel, selon votre expérience.
• Poste principalement sédentaire en agence.
• Déplacement hebdomadaire sur un autre site pour coordination